Obchodní podmínky

Zaměření internetového obchodu

Internetový obchod pampasmarket.cz provozovaný společností Nestar International s.r.o. se sídlem Praha 10, Křemenáčová 99/18, PSČ 104 00 zapsané v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka 85043, IČO: 264 819 87, nabízí exkluzivní produkty dovážené především z Argentiny a z dalších zemí Nového světa a Španělska. Konkrétně se jedná o prémiové hovězí maso z Argentiny, argentinský lidový nápoj maté, vysoce kvalitní španělské delikatesy a exkluzivní vína z hlavních vinařských oblastí nového světa a Španělska. Naleznete zde nejen informace o samotných produktech, ale také o výrobcích, vinařstvích a vinařských oblastech.

 

Forma objednávek

Produkty lze objednat bez minimální hodnoty nákupu (již od 1 ks/láhve).

 

Ceny

Ceny jednotlivých položek uvedených na stránkách internetového obchodu společnosti Nestar International, s.r.o. jsou platné v okamžiku objednání. Dodavatel si vyhrazuje právo možnosti jejich aktuálních změn. Uvedené ceny jsou včetně DPH.

 

Možnosti platby

a) hotově při osobním převzetí

b) on-line platba platební kartou či formou rychlého bankovního převodu v rámci PayU

c) platba bankovním převodem

d) dobírkou (poplatek 40 Kč) (dobírku není možné zvolit při objednávce masa, které si přejete doručit mimo Prahu)

 

Osobní odběr

Zboží je možné si vyzvednout v showroomu společnosti Nestar International, s.r.o. na adrese Na Louži 947/1, Praha 10. Otevírací doba: od 9:00 do 17:30 hodin (či dle dohody).

 

Doprava

•Při objednávce vyšší než 2.500 Kč vč. DPH je doprava zdarma, při objednávce nižší než 2.500 Kč je účtováno dopravné ve výši 150 Kč.

•Výše dopravného při doručení na území Slovenské republiky bude komunikována dle vzdálenosti individuálně.

 

Více o možnostech a podmínkách doručení jednotlivých produktů viz níže.

 

a) vína a delikatesy

Distribuci zajišťujeme na území České a Slovenské republiky. Obvyklá dodací lhůta je 3 následující pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě, že zboží nebude možné v tomto termínu doručit, budeme Vás neprodleně informovat, a to bud' elektronickou poštou nebo telefonicky. Běžné dodací časy jsou 8.00 - 17.00 každý pracovní den. Před dodávkou zboží bude společnost Nestar International, s.r.o. odběratele kontaktovat a termín dodání bude oběma stranami odsouhlasen. Zásilka může být poslána na libovolnou adresu v celé ČR a SR.

 

b) čerstvé chlazené maso

Čerstvé chlazené maso doručejeme výhradně na území České republiky za poplatek 100 Kč za každé 3 započaté kg. Příplatek se připočítá ke standardnímu poštovnému (příplatek je za doručení chlazeného masa ve speciálním balení se suchým nebo klasickým ledem). Obvyklá dodací lhůta je 3 následující pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě, že zboží nebude možné v tomto termínu doručit, budeme Vás neprodleně informovat, a to bud' elektronickou poštou nebo telefonicky. Běžné dodací časy jsou 8.00 - 17.30 každý pracovní den. Před dodávkou zboží bude společnost Nestar International, s.r.o. odběratele kontaktovat a termín dodání bude oběma stranami odsouhlasen. Zásilka může být poslána na libovolnou adresu v celé ČR. Maso není možné platit dobírkou, pokud si jej přejete doručit mimo Prahu - v takovém případě volte, prosíme, platbu převodem.

 

Odstoupení od smlouvy/vrácení zboží

V souladu se zákonem s § 53 a § 54 Obč.z. má kupující možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V uvedeném případě, prosíme o písemné uvedení žádosti o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nepoužité, nepoškozené a s přiloženým originálním dokladem o koupi. Vrácené zboží nelze posílat zpět na dobírku. Prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku výhradně převodem na bankovní účet v zákonné lhůtě 30 dnů.

Odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze (např. maso, šunky, sýry atd.) či opotřebení a na zboží, které je označeno jako výprodej, doprodej nebo je označeno zkrácenou dobou trvanlivosti.

 

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, tedy, že je zejména bez vad, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

 

a) přiměřeným snížením kupní ceny

b) náhradním dodáním zboží

c) odstoupením od smlouvy

 

Záruka

Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka. U vín jsou uznány pouze prokazatelné senzorické závady kvality vín, a to při navrácení většiny obsahu láhve. Ze strany dodavatele jsou vína, delikatesy a chlazené maso skladovány v optimálních podmínkách a je zajištěna jejich čerstvost. Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.

 

Reklamace

Reklamace na poškozené, nedodané či chybně dodané zboží kupující uplatňuje e-mailem nejpozději následující pracovní den od převzetí objednaného zboží. V případě závozu je kupující povinen objednané zboží zkontrolovat ihned při převzetí, pozdější reklamace nelze uplatnit. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců nebo záruční lhůta do doby trvanlivosti zboží, pokud je doba trvanlivosti kratší než 24 měsíců.

 

Trvanlivost

Trvanlivost jednotlivých produktů je individuální. Doporučenou dobu spotřeby s případnou dobou archivace naleznete u každého produktu zvlášť.

Dojde-li ke změně ročníku vína v době objednávky, je dodán ročník následující. V případě, že kupující trvá na uvedeném ročníku, musí tuto informaci uvést při objednání do poznámky.

 

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Slouží výhradně pro vnitřní potřebu společnosti Nestar International s.r.o. a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimkou z tohoto ustanovení je externí dopravce, kterému jsou na objednávce předány nezbytně nutné údaje o zákazníkovi pro zajištění bezproblémového doručení zboží. Zákazník může požádat o výmaz osobních údajů z databáze Nestar e-mailem na adrese: nestar@nestar.net.

  

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.

 

Ochrana autorských práv

Veškeré uveřejněné podklady na internetovém obchodu pampasmarket.cz (fotografie, textový obsah) jsou chráněny autorským zákonem č.121/2000 Sb. Použití výše uvedených podkladů je možné pouze se souhlasem společnosti Nestar International s.r.o.